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Envíos Internacionales desde 3 €

Mira y compara, es crucial tener un buen precio, pero aún más un buen servicio.

  • Envíos Internacionales desde 3 €

Hoy vamos a hablar de un tema muchas veces olvidado, el envío de nuestro producto al cliente. Muchos dueños de tiendas online no le prestan especial atención, "ahhh ya me han comprado, que esperen." , o "sino está en casa que espabile",  "que más da que le avisen que no, se lo vuelven a enviar", y es que es tan importante el servicio que damos a nuestros clientes antes, cómo después de la compra, y aún más si hablamos de la entrega del paquete.

Es fuente de la mayor parte de enfados y opiniones negativas de nuestros clientes, errores muy comunes:

- Nadie me envió una fecha concreta de entrega.

- No me habéis proporcionado un número de seguimiento.¿Dónde está mi pedido?

- No me respondeis a los emails.

- Hay un teléfono de att. pero nadie parece responder.

- Nadie me avisó de que tenía que estar en casa de 12.00 a 13.00.

- Me dijisteis que llegaba el lunes, no ha llegado nada.

- ¿Cómo?¿Qué tengo que ir a recogerlo a correos porque no estaba la primera vez?

 

Estas son frases muy comunes. Y aunque parte de la solución eres tú y tu negocio, envíos rápidos y transparencia con el cliente, hay muchos otros que dependen del carrier ( la empresa de transportes ), es por ello que la elección del mismo es muy importante. 

Esta elección debe atender, por supuesto, al precio, pero no lo es todo. Yo como persona que compra asiduamente online espero cierto trato: Quiero recibirlo pronto, quiero estar informado y quiero que sino esté, por cualquier casual, se pongan en contacto conmigo para volver a entregármelo.

Algo que en principio parece obvio no se suele cumplir, sobretodo si hablamos de envíos internacionales. No sé porqué pero parece que encontramos dificultades a la hora de encontrar proveedores de paquetería internacional, muchos de nosotros optamos por la opción de "paquete normal certificado de correos", que es barato, pero que es un proceso en el que participan varias agencias estatales y sobre el que tenemos poco o ningún control, llegando el paquete a la puerta del cliente en 20 día sino más. U otra opción, enviar el paquete con nuestro carrier nacional, costando el envío 25 € a Inglaterra.

Siempre hay que buscar, comparar y elegir , y si hace falta cambiar de proveedor. Últimamente me ha contactado una empresa que se llama "Spring Global Delivery Solutions" para envíos internacionales ( no tengo nada que ver con ellos - ni me dan una comisión :) jeje ) pero me parecieron interesantes, sobretodo para paquetes pequeños ( joyería, complementos etc ). Y tienen buen precio, os adjunto información.

Cómo siempre, comparad, pero os dará una buena idea de los precios/prestaciones que podéis esperar.

Precios Y Servicios para envíos internacionales de pequeña paquetería 

Precios Y Servicios para envíos internacionales de paquetería 

Espero que os sirva !

 

 

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